Политика возврата билетов

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с нашими правилами возврата билетов - это важно!

1. Клиент оплатил 100% стоимости билета и по каким-либо причинам не смог пойти на экскурсию.
   В случае возврата билета за 48 часов или более до начала экскурсии, компания возмещает покупателю 100 процентов от стоимости билета. В случае возврата билета менее чем за 48 часов до начала экскурсии, компания не возмещает покупателю стоимость билета.
2. Клиент оплатил 100% стоимости билета и опоздал на экскурсию.
   В случае опоздания на экскурсию, компания не возмещает покупателю стоимость билета.
3. Замена, отмена или перенос экскурсии.
   В случаях замены, отмены или переноса экскурсии по вине компании, стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).

Условия осуществления возвратов

1. Все возвраты оформляются в течение от 5 до 30-ти банковских дней со дня поступления обращения. 
2. Возврат осуществляется согласно правилам, описанным выше.
3. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, использованную при оплате (или на счет при оплате экскурсии (тура) со счета организации или частного лица)
4. Возврат билетов не позднее 3х рабочих дней.