よくある質問

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Q. 予約支払い方法は?

A. お支払いは、事前に弊社のオフィスにて現金又はオンラインによるクレジットカードとなっております。 ツアーよって現地で送迎代、食事代など現地払いが必要な場合もありますので、詳細は各ツアーのページよりご確認ください。

ただし、決済通貨は日本円のため、円の金額から外貨に換算されます。そのため、レート変動とそれに伴うクレジットカード会社による手数料発生の影響を受け、実際の請求金額は表示価格と異なる場合がございますのでご注意ください。

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Q. 予約変更する方法は?
A.ご予約の状況(ステータス)によって、お手続き方法が異なります。博物館等が入っていないツアー又は博物館の見学があってもチケットがまだ買い取っていないツアーにつきましては、変更は可能ですが、買い取った後、余裕がありません。 いずれも場合ご予約を変更したい場合、まずお問い合わせください。
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Q. ツアー料金には入場代が含まれていますか?
A. 各ツアーページの[観光ルート]のところをご確認ください。観光スポットの側に(入場)という記載がある場合には、ツアー料金には入場代が含まれています。
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Q. キャンセルポリシーは?
  • 参加日の21営業日前の現地時間00:00から5営業日前の現地時間00:00まで、博物館チケットが買い取った場合、そのチケット代を控除致します(予約総額の20% 程度)。
  • 参加日の5営業日前の現地時間00:00から3営業日前の現地時間00:00まで、予約総額の50%
  • 参加日の3営業日前の現地時間00:00以降、予約総額の100%
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Q. 予約キャンセル方法は?
A. ご予約をキャンセルしたい場合、ただ単位メールにてお知らせください。お支払いいただいた場合、キャンセルポリシーの条件に応じて作業日3日間以内に送金致します。